簽證
我什麼時候會被收費？
這取決於您的付款方式的類型。
信用卡
如果您使用信用卡訂購，您將被收取如下費用：
- 當訂單離開倉庫時，您將被收取費用。當您下訂單時，我們會授權金額，然後在訂單離開倉庫後，我們會獲取金額。
貝寶
如果您使用 PayPal，我們會在訂單離開倉庫時向您收費。當您下訂單時，我們會授權金額，然後在訂單離開倉庫後，我們會獲取金額。
我在哪裡可以找到我的訂單號？
在我們收到您的訂單幾分鐘後，我們會向您發送一封確認電子郵件，其中包含您的訂單號。如果您找不到確認電子郵件，請檢查您的垃圾郵件文件夾。如果您使用 Gmail，請檢查促銷文件夾。如果您最近進行了購買，請注意，在您收確認電子郵件之前，最多可能需要五分鐘來處理您的訂單。
如果您提交的電子郵件地址有拼寫錯誤，我們將無法向您發送電子郵件。不過別擔心，您的訂單仍會正常處理。
如果您已經在我們這裡註冊了賬戶，您可以在我的賬戶 > 訂單歷史中查看
如果我沒有收到確認電子郵件，如何查看我的訂單狀態？
如果您已經在我們這裡註冊了賬戶，您可以在我的賬戶 > 訂單歷史中查看。如果您以客人的身份下訂單 - 請聯繫我們。
我怎樣才能確保永遠不會錯過另一封確認電子郵件？
在完成您的訂單之前，請確保您輸入了正確的信息。更好的是， 創建一個帳戶 安全地保存您的詳細信息以備將來購買。您還可以在登錄時在“我的帳戶”下查看您最近的訂單。
我可以獲得增值稅發票嗎？
無法獲得增值稅發票。但是，您購買的增值稅金額和稅率會在您的發票上註明。
如果您需要發票，請聯繫我們。
你們接受哪些付款方式？
我們在網上商店接受以下付款方式：信用卡和貝寶。
我的送貨地址和賬地址可以不同嗎？
是的，您的送貨地址可以與帳單地址不同，只要這兩個地址位於同一國家/地區即可。
您需要做的就是取消勾選“我的帳單信息與我的送貨信息相同”框，然後您可以輸入正確的帳單詳細信息。
為什麼我的在線訂單被取消？
有時我們不得不取消訂單。這可能是由於多種原因造成的，包括：
- 庫存容量。在我們處理您的訂單之前，您的尺碼很可能已經缺貨。
- 付款問題。您的付款未通過或我們無法驗證您的付款詳細信息。
- 收貨地址問題。您可能不小心輸入了我們無法處理的錯誤或不完整的送貨地址。
- 如果您要求在英國境外交貨。
- 如果網站上顯示的產品包含（明顯）錯誤，例如定價不正確或以其他方式錯誤描述。
您無需為取消的產品付費。如果您的訂單或部分訂單被取消，您將獲得已取消產品的退款。
我會收到發票的副本嗎？
我們不會自動向您發送發票。如果您需要，請使用聯繫表格索取。我們將通過電子郵件向您發送發票的 PDF 副本。
我會收到關於我的訂單的哪些電子郵件？
通常，您會收到有關訂單的以下電子郵件：
- 訂單確認電子郵件以確認我們已成功收到您的訂單
- 包含您的跟踪代碼的運送電子郵件
我如何知道我的訂單是否已處理？
成功下訂單後，您將收到一封訂單確認電子郵件。收到發貨電子郵件後，您的訂單已成功處理。
您可以在“我的賬戶”部分查看您的訂單狀態。這將告訴您您的訂單處於交付過程的哪個階段。
為什麼我在訂單歷史記錄中找不到我的訂單？
可能是您使用訪客結帳選項下訂單。在這種情況下，訂單與註冊帳戶無關。如果情況並非如此，請與我們聯繫。
我需要創建一個帳戶才能從您的網上商店購買嗎？
您無需擁有帳戶即可下訂單。但是，擁有帳戶可以在結帳時節省您的時間，因為它可以安全地保存您的地址以備將來購買。如果您只是想下訂單，則沒有必要。
收到確認電子郵件後多久我可以跟踪我的訂單？
在您收到貨件確認電子郵件後，您最多可能需要 24 小時才能在線追踪包裹。這是因為您的承運人需要先掃描您的包裹，然後才能對其進行跟。如果中間有周末，可能需要更長的時間。